Официальная гарантия
на рейки и насосы
Каждая рулевая рейка и насос ГУР из каталога продаётся с гарантией. Ниже — что она покрывает, как её сохранить и куда обращаться.
Если рейка неисправна
- 01Свяжитесь с нами
Позвоните 8 (999) 459-15-37 или оставьте заявку — опишите, что случилось и на каком пробеге.
- 02Подготовьте документы
Чек или накладную, заказ-наряд СТО на установку и акт развала-схождения.
- 03Привезите деталь
На проверку по адресу: г. Омск, ул. 1-я Заводская, 19. Проверка — в сроки, установленные законом.
- 04Получите решение
Если случай гарантийный — ремонт, замена или возврат денег.
Что важно знать
Срок гарантии
На рулевые рейки и насосы действует гарантия 6 месяцев или 20 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше.
Срок считается со дня передачи товара покупателю, пробег — от показаний одометра на момент установки, указанных в заказ-наряде.
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты деталей и сборки
- Течь рабочей жидкости через уплотнения и корпус
- Люфт, стуки и заедание, возникшие не по вине владельца
- Тугое или неравномерное усилие на руле при исправных смежных узлах
Условия сохранения гарантии
- Установка на специализированной станции техобслуживания с оформлением заказ-наряда: дата, пробег, данные СТО
- Регулировка развала-схождения после установки — акт или распечатка со стенда
- Для гидравлических реек — промывка и замена жидкости ГУР при установке: в системе ГУР, а также в бачке и шланге обратки; заливается новая жидкость по допуску производителя автомобиля
- Исправные смежные узлы: насос ГУР, шланги, рулевые тяги и наконечники, карданный вал
- Целые пыльники, заглушки и заводские метки на корпусе
Гарантия не распространяется
- Механические повреждения, следы ДТП и ударов, деформация корпуса или вала
- Повреждения из-за неисправного насоса ГУР, грязной или неподходящей жидкости
- Разборка, ремонт или доработка вне сервиса, удалённые или повреждённые метки
- Порванные пыльники и попадание внутрь воды, грязи, реагентов
- Естественный износ резиновых деталей — пыльников и втулок
- Использование автомобиля в спортивных соревнованиях
Возврат и обмен
Товар надлежащего качества, который не устанавливался на автомобиль, можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки — при сохранении товарного вида, упаковки, заводских пломб и документа о покупке (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе потребовать замены, ремонта или возврата денег в порядке, установленном ст. 18 того же закона.
Сертификат соответствия ЕАЭС
Рулевые рейки и насосы ГУР торговой марки ALNSU соответствуют требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств».
- Номер
- ЕАЭС KG417/026.CN.02.21388
- Регламент
- ТР ТС 018/2011
- Действует
- 29.09.2025 — 28.09.2029
Вопрос по гарантии?
Опишите ситуацию — перезвоним и подскажем, как оформить обращение.