Омск Пн–пт 09:00–18:00, сб–вс 09:00–17:00 Гарантия 6 мес / 20 000 км Сертификат ЕАЭС
Гарантия и возврат

Официальная гарантия
на рейки и насосы

Каждая рулевая рейка и насос ГУР из каталога продаётся с гарантией. Ниже — что она покрывает, как её сохранить и куда обращаться.

Срок гарантии
6месяцев
или
20 000км пробега
что наступит раньше
Порядок обращения

Если рейка неисправна

  1. 01
    Свяжитесь с нами

    Позвоните 8 (999) 459-15-37 или оставьте заявку — опишите, что случилось и на каком пробеге.

  2. 02
    Подготовьте документы

    Чек или накладную, заказ-наряд СТО на установку и акт развала-схождения.

  3. 03
    Привезите деталь

    На проверку по адресу: г. Омск, ул. 1-я Заводская, 19. Проверка — в сроки, установленные законом.

  4. 04
    Получите решение

    Если случай гарантийный — ремонт, замена или возврат денег.

Условия

Что важно знать

Срок гарантии

На рулевые рейки и насосы действует гарантия 6 месяцев или 20 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше.

Срок считается со дня передачи товара покупателю, пробег — от показаний одометра на момент установки, указанных в заказ-наряде.

Что покрывает гарантия

  • Производственные дефекты деталей и сборки
  • Течь рабочей жидкости через уплотнения и корпус
  • Люфт, стуки и заедание, возникшие не по вине владельца
  • Тугое или неравномерное усилие на руле при исправных смежных узлах

Условия сохранения гарантии

  • Установка на специализированной станции техобслуживания с оформлением заказ-наряда: дата, пробег, данные СТО
  • Регулировка развала-схождения после установки — акт или распечатка со стенда
  • Для гидравлических реек — промывка и замена жидкости ГУР при установке: в системе ГУР, а также в бачке и шланге обратки; заливается новая жидкость по допуску производителя автомобиля
  • Исправные смежные узлы: насос ГУР, шланги, рулевые тяги и наконечники, карданный вал
  • Целые пыльники, заглушки и заводские метки на корпусе

Гарантия не распространяется

  • Механические повреждения, следы ДТП и ударов, деформация корпуса или вала
  • Повреждения из-за неисправного насоса ГУР, грязной или неподходящей жидкости
  • Разборка, ремонт или доработка вне сервиса, удалённые или повреждённые метки
  • Порванные пыльники и попадание внутрь воды, грязи, реагентов
  • Естественный износ резиновых деталей — пыльников и втулок
  • Использование автомобиля в спортивных соревнованиях

Возврат и обмен

Товар надлежащего качества, который не устанавливался на автомобиль, можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки — при сохранении товарного вида, упаковки, заводских пломб и документа о покупке (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе потребовать замены, ремонта или возврата денег в порядке, установленном ст. 18 того же закона.

Сертификат соответствия ЕАЭС KG417/026.CN.02.21388, первая страница
Документы

Сертификат соответствия ЕАЭС

Рулевые рейки и насосы ГУР торговой марки ALNSU соответствуют требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 018/2011 «О безопасности колёсных транспортных средств».

Номер
ЕАЭС KG417/026.CN.02.21388
Регламент
ТР ТС 018/2011
Действует
29.09.2025 — 28.09.2029
Скачать сертификат PDF, 1,9 МБ, 4 страницы, с приложением — перечнем артикулов
Помощь с подбором

Вопрос по гарантии?

Опишите ситуацию — перезвоним и подскажем, как оформить обращение.

8 (999) 459-15-37
Пн–пт 09:00–18:00, сб–вс 09:00–17:00
Обращение по гарантии

Укажите контакты и артикул или автомобиль.

Не удалось отправить заявку. Позвоните нам: 8 (999) 459-15-37

Заявка отправлена

Мы свяжемся с вами для уточнения деталей.